一、訂單成立

網站產生訂單文字或開啟 LINE，不代表客服已收到。客服確認商品及商品款後，訂單才進入後續作業。

二、付款與運費

客人下單後支付商品款。商品抵達倉庫後才計算運費，客服確認運費結清後才交給倉儲。

三、預購與到貨

預購商品可能分批到貨，以「第幾車」及付款確認時間排列作業順序。不同商品不保證同時到貨。

四、配送

配送預設為 7-ELEVEN，管理員可改為郵局宅配或廠商直寄。手動門市須經客服驗證。

五、取消與退款

完成付款後不得自行取消。商品缺貨時由管理員依缺貨品項人工退款。

六、個人資料

會員與收件資料只供訂單、客服與出貨作業使用。每筆訂單保留下單時的資料。